Anspruch, Bericht oder Beschwerde

Anspruch, Bericht oder Beschwerde

Das OMIC ist nur für die Bearbeitung von Beschwerden von Verbrauchern zuständig, die in der Gemeinde Palma registriert sind.

Angaben über den Anmelder
Nachnamen*
Name*
DNI*
Adresse*
Postleitzahl*
Ort*
Telefon*
Email*
Betriebsdaten
Name*
Adresse*
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Ort*
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Datum der Ereignisse
Tatsachen, die den Anspruch begründen*
Dokumente im Zusammenhang mit dem Anspruch
Fügen Sie die Dokumente in die Formulare ein. Das DNI muss unbedingt angebracht werden.

Für den Fall, dass Sie einen Anspruch geltend machen, müssen Sie auch eine Rechnung, eine Quittung oder ein anderes Dokument beifügen, das die Kundenbeziehung mit dem beanspruchten Unternehmen belegt.

Größenbeschränkung pro Datei 2 MB

Sie können die Dateien vor dem Anhängen komprimieren, z. B. mit 7zip oder WinZip

Wenn die erforderlichen Unterlagen nicht innerhalb einer Woche eingereicht werden, gilt der Antrag als abgelehnt.

Anspruchsdatum*
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Grundlegende Informationen zum Datenschutz gemäß EU-Verordnung 2016/679 vom 27. April, Organisches Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember und Königlichem Dekret 1720/2004 vom 21. Dezember:

Verantwortlich für die Behandlung Rathaus von Palma, Plaza de Cort, Nr. 1 - CP 07001 Palma (Illes Balears), Tel. 971 22 59 00 - 630 30 82 26, ajuntament@palma.cat
Zweck der Behandlung Registrierung und Bearbeitung des Antrags, der eingereichten Beschwerde oder Beschwerde, Beachtung von Verbraucheranfragen und gegebenenfalls Behandlung zu statistischen Zwecken, z. B. Durchführung freiwilliger Umfragen und Versenden von Einladungen zu freiwilligen Teilnahmeversammlungen
Rechtliche Grundlage Ausübung kommunaler Befugnisse gemäß den geltenden Rechtsvorschriften, Erfüllung eines Auftrags im öffentlichen Interesse oder zur Ausübung öffentlicher Befugnisse
Empfänger Es werden keine Daten an Dritte außerhalb der Gemeindeverwaltung weitergegeben, mit Ausnahme der gesetzlichen Verpflichtung gemäß Artikel 28 des Gesetzes 39/2015 des gemeinsamen Verwaltungsverfahrens der öffentlichen Verwaltungen oder zur Ausübung von Tätigkeiten, die nicht ausgeführt werden direkt vom Stadtrat und die vertraglich oder vertraglich geregelt sind
Erhaltungszeitraum Die Daten werden für die Zeit aufbewahrt, die erforderlich ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhalten wurden, und um die möglichen Verantwortlichkeiten zu bestimmen, die sich ergeben können, oder um den gesetzlichen Verpflichtungen zu entsprechen
Rechte Sie können unter anderem das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Behandlung und Widerruf der Einwilligung gemäß den geltenden Vorschriften und schriftlich an die für die Behandlung verantwortliche Person ausüben